Ako vyriešiť problémy s mikrofónom Amazon Echo

Prečo môžeš dôverovať

- Amazon Alexa je zábavné používať ... keď vás počuje.



Ak vlastníte zariadenie Echo, obzvlášť jeden z pôvodných modelov, pravdepodobne ste si všimli, že Alexa zachytí váš hlas, keď sa jej zachce. Môžete kričať, čo chcete, a asistent Amazonu vás bude stále ignorovať.

Problémy s mikrofónom s Echo sú bežné, najmä u starších modelov, preto sme vyvinuli tohto sprievodcu riešením problémov pre tých z vás, ktorí nedokážu Alexu počúvať.





Ako vyriešiť problémy s mikrofónom Amazon Echo

Alexa niekedy nepočuje. Tu je návod, ako si vyčistiť uši.

Reštartujte alebo resetujte svoje Echo

Reštartujte svoje Echo. Vážne. Odpojte ho od steny a zistite, či to váš problém vyriešilo. Ak sa vám stále nedarí dosiahnuť, aby sa váš Amazon Echo správal správne, skúste ho resetovať. Tým sa však vrátite do výrobných nastavení, takže ich budete musieť znova nastaviť prostredníctvom aplikácie Amazon Alexa vo svojom smartfóne alebo tablete.



Pri mnohých rôznych modeloch existujú rôzne možnosti resetovania zariadení - a všetky ich nájdete podrobne tu . Prípadne môžete resetovať akékoľvek ozveny jednoducho tak, že otvoríte aplikáciu Amazon Alexa, prejdete na Zariadenia, Echo a Alexa, vyberiete svoje ozveny a prejdete na položku a vyberiete možnosť Obnovenie továrenských nastavení. Jednoduché.

Dočasne vypnite mikrofón

Ak Alexa narazí na zvukový zádrhel, skúste vymazať komunikačné linky vypnutím mikrofónu na minútu. Mikrofón ozveny môžete rýchlo vypnúť stlačením tlačidla zapnutia/vypnutia mikrofónu v hornej časti zariadenia. Keď tlačidlo zapnutia/vypnutia mikrofónu alebo svetelný krúžok zmenia farbu na červenú, mikrofón je vypnutý.

Vaše zariadenie nebude reagovať, kým mikrofón znova neaktivujete opätovným stlačením vypínača.



Posuňte svoje ozveny

Môže sa to zdať zrejmé, ale mali by ste skúsiť presunúť svoje Amazon Echo na iné miesto vo vašom dome. Mohlo by to byť príliš blízko klimatizačnej jednotky, otvoreného okna alebo niečoho iného, ​​čo vyžaruje dostatok okolitého hluku, aby bolo pre Alexu ťažké zachytiť váš hlas. Tento problém odporúčame vyriešiť presunutím zariadenia Amazon Echo kamsi tichšie. Samotný Amazon navrhuje presunúť ho do stredu miestnosti.

Zmeňte svoje ozveny

Môžete skúsiť fyzicky otočiť svoj Echo, takže je menej pravdepodobné, že použijete konkrétny mikrofón, ktorý sa zdá byť upevnený na niekom alebo niečom inom ako vy. Pamätajte si, že pôvodné Echo a väčšina ostatných modelov Echo sú dodávané s mikrofónovým poľom - alebo niekoľkými mikrofónmi - a tiež s technológiou tvarovania lúčov, aby bolo možné presne určiť a zdokonaliť sa v tom, kto hovorí. Ako dobre viete, niekedy to funguje, a niekedy nie.

Vyskúšajte, akým smerom Alexa počúva

Dobrým spôsobom, ako zistiť, či niečo alebo niekto okolo vášho zariadenia Amazon Echo vytvára príliš veľký hluk, je venovať pozornosť jeho modrému svetlu. Keď vyslovíte prebúdzacie slovo Amazon Echo („Alexa“, „Echo“ alebo „Amazon“), modré svetlo okolo okraja reproduktora sa rozsvieti na modro a azúrová bude ukazovať v smere čohokoľvek alebo kohokoľvek, koho počuje . Ak to nesmeruje k vám, je to počúvanie niečoho iného.

Naučte Alexu, aby vás lepšie počula

Existuje spôsob, ako naučiť vaše zariadenia kompatibilné s Alexou, aby vám lepšie rozumeli. Otvorte na svojom mobilnom zariadení aplikáciu Amazon Alexa, potom klepnite na tlačidlo ponuky a potom klepnite na Nastavenia. Pod zariadeniami Alexa existuje možnosť s názvom Hlasové školenie. Klepnite na to a potom vás prevedie návod, v ktorom musíte prečítať 25 fráz nahlas. To pomôže vášmu ozvene lepšie porozumieť vášmu konkrétnemu hlasu.

Uistite sa, že v rozbaľovacej ponuke v časti Hlasový tréning vyberiete správne zariadenie kompatibilné s Alexom. Aby to fungovalo, musíte byť aj v jednej miestnosti a hovoriť s konkrétnym reproduktorom. má tiež podrobného sprievodcu nastavením hlasových profilov Alexa:

Skontrolujte, či sa aktualizuje váš Echo

Všetky zariadenia kompatibilné s Alexou automaticky prijímajú aktualizácie softvéru cez Wi-Fi. Spravidla zlepšujú výkon a pridávajú nové funkcie Alexa. Ak však s vašim zariadením niečo nie je v poriadku, je možné, že sa nesprávne aktualizuje a podľa predstavy to môže spôsobovať problémy s vašim mikrofónom.

Toto Stránka Amazon hovorí spotrebiteľom o najnovších aktualizáciách softvéru, ktoré zaviedol do zariadení Echo. Začiarknutím tohto políčka zistíte, ktorá aktualizácia bola naposledy zavedená pre konkrétnu ozvenu, a potom otvorením aplikácie Alexa vo svojom mobilnom zariadení potvrďte, že ju vaše zariadenie Echo prijalo. Budete musieť prejsť na položku Nastavenia, potom vybrať svoju ozvenu a prejsť na verziu softvéru zariadenia. Zaistite, aby sa verzie softvéru zhodovali.

Ak nie, požiadajte o pomoc spoločnosť Amazon (znova otvorte na svojom mobilnom zariadení aplikáciu Alexa, potom prejdite na položku Pomoc a spätná väzba a posuňte sa na položku Kontaktujte nás).

Reštartujte router

Amazon Alexa nemôže fungovať bez pevného internetového pripojenia. Ak máte so zariadením Amazon Echo prerušované alebo neexistujúce pripojenie Wi-Fi, reštartujte smerovač a potom zariadenie Amazon Echo vypnite a znova zapnite.

Roztrhnite zariadenie Echo

Toto je len pre skúsených profesionálov. Ale ak ste šikovní so skrutkovačom a poznáte vstupy a výstupy audio gadgetov, zvažujete roztrhnutie vašej Amazon Echo aby ste zistili, či sú všetky drôty vo vnútri tam, kde by mali byť a či je dobré ísť. Ak to však urobíte a potom sa rozhodnete kontaktovať spoločnosť Amazon ohľadom vrátenia peňazí, uvedomte si, že spoločnosť Amazon nemusí byť taká ochotná vám pomôcť.

Vráťte svoju frajerskú ozvenu

Ak nič nepomôže, vráťte zariadenie Echo na opravu alebo zariadenie, ktoré funguje lepšie. Môžete vrátiť mnoho položiek predaných na Amazon.com. Choď tu získate ďalšie informácie o tom, ako začať návrat a či na to vôbec máte nárok. Ak ste si Echo kúpili inde, prečítajte si zásady vrátenia tovaru v obchode.

Zaujímavé Články